スノーピークのインナーテントが破れました。オンライン修理受付を利用した結果をレビュー

　

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SYaRioN（ｼｬﾘｵﾝ）

管理者 SYaRioN（ｼｬﾘｵﾝ）です。 ●4人家族です。家族は自分にとっての最優先事項です！ ●サーフィンは20年続けています。もはやlife workです。仕事のエンジンは週末の波乗りです。 ●2015年よりオートキャンプを開始。年間10回20泊以上は家族でテント生活しています。キャンプはドップリはまっちゃいました〜 ●2008年よりインデックス投資信託の積立投資を開始。国内外個別株、純金積立も追加して世界分散投資を実行中。 ●2018年新築マンションを購入。リフォームを入れたり、家具や家電にこだわったので、満足しています！ ●2018年より不動産投資家としてデビューしました。リスクを極力抑え、中長期的に不労所得を得ていきます。 ●本ブログのタイトル『Life is Beautiful』は、自分の大好きな言葉です。 「生きるって素晴らしい！」 読んで頂ける方に少しでもお役に立てるよう、日々更新していきます。

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我が家の愛用テントのスノーピーク ドックドームのインナーテントが、破れてしまいました。涙

そこで初めてスノーピークのオンライン修理受付を利用したので、内容をまとめます。

受付方法

①オンライン修理受付のページへアクセス

②ログイン

⚠️スノーピークのアカウントは必須です。

③見積依頼

修理内容や、購入時期などを入力します。修理部分の写真も必須になります。また上限いくらまでなら事前確認なく修理続行かも決めることが出来ます。

発送方法は着払いの持ち込みにしました。さほど大きくなかったのでコンビニから発送しました。

修理の箇所はこんな感じです。インナーテントの入り口のメッシュ部分が、10cmほど破れてしまいました。。

④見積確認

以降は全て登録メールアドレスにメールが届きます。この辺りはかなりスムーズです。

⑤支払い方法選択

クレジットカードを指定します。

⑥修理完了連絡

自分の場合、12/15にエントリーし、12/25に修理完了連絡が来ました。

⑦返却完了

12/27には自宅に到着しました。

修理の出来栄えは？

スノーピークのダンボールで届きます。

開ける時にカッターなどで本体にキズがつかないように、あてダンボールが。この気遣いがさすがです。

きれいに畳まれています。

修理箇所はこんな感じ。破れを布で被せてしっかりと補強してくれています。

12/15に依頼をしてから、到着したのが12/27です。かなりスムーズで助かりました。受付フォームに次回のキャンプ予定日を入力する箇所もあるので、直近で使う方は入れておきましょう。

修理サービスを利用してみての感想としては、システマチックになっていて、ユーザーの負担感はありませんでした。

テントをわざわざ店舗に持って行かなくて良いのはありがたいです。貴重な休日の半日は潰れてしまいますからね。

メールで逐次報告が来るので、その辺りも安心できました。クレジットカード決済が出来るのも助かりました。

スノーピーク商品には保証書がないというのは有名な話ですが、テントはめちゃくちゃ高額な買い物なので、出来るだけ大事に長く使いたい。

スノーピークのこういった永久サポート体制は本当にありがたいと思います。ユーザー目線を持った会社だと感じます。